Eu AMO comprar pela internet. Qualquer coisa. Roupa, sapato, make, esmalte, acessórios, eletrônicos e ETC (assim, com letras maiúsculas, pq a lista é quase interminável!).

Atualmente a gente vê lojinha nova a toda hora, o que acho bárbaro, mas também vejo muita coisa que me impede de comprar em algumas delas, ou que me faz perder o interesse rapidinho. Então, organizei 5 “dicas” que na minha opinião fazem falta em alguns sites e melhorarão suas vendas. Como disse, NA MINHA OPINIÃO, não me culpem se não der certo rs!

1. Capriche na descrição dos itens: e aqui não é caprichar deixando fantasiosa e bonitinha, mas sendo o mais realista possível e não deixando alguns detalhes de lado, como tamanho, se possível com medidas, material do que é feito, cores e várias fotos, no caso de produtos “handmade”, tipo artesanatos, roupas e bijous, ou marca, modelo, referência, peso (gramas ou ml), dimensões, no caso de produtos de determinadas marcas e que vc revende, tipo cosméticos, maquiagens e etc. Com pequenos detalhes seu cliente vai saber o que está comprando e correrá pouco ou nenhum risco de se desapontar depois.

2. Divulgue o preço de seus produtos: eu não mando email ou deixo mensagem pedindo preço de algo que me interessou. E por motivos simples: a- sempre vou achar outra coisa que me agrade (o mesmo produto ou similar) em outros lugares, onde vou poder concluir a compra na hora, sem o mínimo de burocracia. b- se eu achar caro e não quiser comprar vou ficar com aquela sensação desagradável de perda de frustração e ainda ter que responder: “então tá bom, obrigada“, tipo loja física. Não importa se seu preço é caro ou barato, vc cobra “x” por determinado produto e vai do cliente querer pagar ou não. Aproveite o impulso das pessoas na hora de comprar e aproveite ainda mais o fato de ela estar no SEU site, não de um concorrente, e aí vamos pra próxima dica:

3. Tenha meios de pagamento online: há um bom tempo atrás, vc tinha que pagar alguém pra criar um sistema de ecommerce pra poder aceitar cartões de crédito/débito ou mesmo boleto. Então eu até entendia o lance da pessoa optar em receber via depósito e o comprador ter que avisar sobre ele, ou mandar comprovante. Hoje não é assim tão necessário, né? Temos Paypal, Pagseguro, Pagamento Digital e uma infinidade de outros recursos facilmente implementáveis pra que seu cliente faça o pagamento na hora e de forma mais simples. Deixe, sim, a opção do depósito, pois algumas pessoas podem preferir, mas pense bem em receber outras formas de pagamento. São seguras pra vc e pra quem compra.

4. Cuidado com o frete: infelizmente os Correios cobram caro pra mandar coisas, ainda que pequenas. E eu conheço muita gente que já desistiu de uma compra na hora em que viu o frete. É lógico que vc não tem que bancar esse custo, mas pense em como torná-lo mais atrativo, ou menos pesado. Uma ideia bacana é fazer promoções do tipo “a partir de x reais o frete é gratuito”. Além de ser um “diferencial”, seus clientes podem até pensar em comprar mais algumas coisinhas (e gastar mais na sua loja) pra não pagarem o frete. Claro que bom senso aqui é essencial. Se seus produtos custam em média 10 ou 20 reais, não vai colocar que eles precisam gastar 1000 reais pra obterem a regalia, né!?! E cuidado, também, pra não sair no prejuízo; avalie bem o quanto vc costuma gastar pra mandar seu produto e veja o que pode ser feito.

5. Pense muito em ter seu endereço: além do nome da sua loja, pense bem sobre comprar um domínio pra ela. Eu não vejo nada demais em comprar em lojas tipo blogspot ou similares, mas minha mãe, por exemplo, sim. E o poder aquisitivo dela é bem maior do que o meu… Um endereço “.com.br” dá mais credibilidade pro seu negócio, deixando-o com um ar mais “profissional”. Claro, leve em conta o perfil de seus clientes antes de gastar com isso, embora o custo não seja tão alto.

É isso, espero ver cada dia mais lojinhas bacanas pra poder comprar linda e feliz sem precisar levantar da cadeira! E quem precisar de ajuda com lojinha, manda email, ok? E eu faço um preço suuuper justo =P (olha o jabá haha)